お客様から多くお寄せいただくご質問についてまとめたページです。
電話やメール等でお問い合わせいただく前にご覧いただくと解決できる場合がございますので、ご一読いただけると幸いです。
-
事務所に駐車場はありますか？
-
弊社事務所には約6台分の駐車スペースを設けております。
枠に沿って駐車いただきますよう、お願い致します。
-
月極駐車場の予約はできますか？
-
空車状況にもよりますが、ご利用開始1ヶ月程度前からでしたらご予約承ります。
お電話、メール、LINE等で、予約されたい旨ご連絡ください。
-
満車の物件に空きが出たら連絡をもらうことはできますか？
-
いつ頃空きが出るかお約束はできませんが、お申し出いただければ空きが出た際にご連絡いたします。
-
月極駐車場の契約時は何を持っていけばよいですか？
-
月極駐車場のご契約は、電話、メール、LINE等で事前に空き状況を確認いただいてからご来店ください。
その際にご案内しておりますが、契約時に必要なものは下記のとおりです。- 初期費用：駐車場、契約内容によって変わります。現金のみの対応となります。
- 認印（三文判）：シャチハタ不可
- 停める車の車検証（電子車検証）：読み取りさせていただきます
- ご契約、ご利用いただく方の免許証：コピーさせていただきます
また、駐車場によっては口座振替となるものもありますので、その際は、引落口座の通帳とお届け印もお持ちください。
-
引っ越しが決まりました。どのような手続きをすればよいですか？
-
まずはお引越される旨を弊社までご連絡ください。オンラインで24時間受け付けております。
その後、電気・ガス・水道・インターネット・ケーブルテレビといったライフラインの停止手続き、住民票の異動手続きがございます。
ご不明な点がございましたら、サポートいたしますのでお問い合わせください。
-
携帯番号や車のナンバーなど、契約時に登録した事項に変更が生じました。
-
登録事項変更についてはオンラインで申請が可能です。
証明書が必要な変更については、ご来店をお願いする場合がございます。
-
中途解約または満了解約するにはどうすればいいですか？
-
中途解約は、申出日から1ヶ月の猶予期間が必要です。
（例：3/1にお申し出いただいた場合は最短で4/1の解約となります。1ヶ月後以降であればご希望の日にちで解約申込ができます。）満了解約の場合も、現在の契約の満了日から1ヶ月前にお申し出いただく必要がございます。
解約のご連絡は、下記フォームから申請が可能です。お電話でも受け付けています。
-
車を替えるので、保管場所使用承諾証明書（車庫証明）が欲しいです。
-
保管場所使用承諾証明書は、弊社にて発行しております。
まずは、お電話・メール・LINEで保管場所使用承諾証明書をご用命の旨、ご連絡ください。
発行には契約書記載の発行手数料がかかりますので、事前にご確認ください。なお、吉川市内在住の方が吉川市内に軽自動車を停める場合は保管場所使用承諾証明書は不要です。
その際は、納車後に弊社車両登録の変更（無料）をさせていただきますので、ご来店いただきますようお願い致します。